<< 고객 응대 친절 10훈 >>

1. 웃는 얼굴로 대하라.!!!!
  환한 미소만이 최상의 서비스이다.!

2. 상냥하게 말하라.!!!!!!!!
  본래의 목소리가 어떠하든 간에 상냥한 말투는
  당연히 호감을 준다.!!!

3. 고객이 서먹서먹한 기분이 들지 않게 하라.!!!!
  고객이 집을 드나들듯이 편안하도록 만들어주라.!!!!

4. 신규고객일수록 더욱 잘해줘라.!!!!
  잘 알지 못한는 고객일수록 더욱더 친절히 대하라.!!
  감동이 2배가 될것이다.!!!!

5. 고객 입장에서 판단, 처신하라.!!!
  누구나 자신의 입장에서는 쉽게 판단하고 행동하지만,
  자신이 고객 입장이라고 생각하고 행동하라.!
  내가 고객으로써 대접 받고 싶은 만큼 대하라.!!!!

6. 사람 대하기를 회피하지 말라.!!!!
  즐겨라.!!!!!  나의 담당고객이 아니어도 당연히 눈마주치고
  미소를 지어야 하는 것이 당연하다!!! 모든 고객의 행동하나까지
  집중하라.!!!!

7. 자상하게 설명하라.!!!
  우리들에겐...상식일수도 있는 것들이, 고객에게 전문적인
  것이기에 당연히 어렵게 느껴진다. 친절하게 상냥하게.^^

8. 지금 하는 일.!! 재미있게 즐겨라.!!!!!
  이황 하는 일이라면 재미있게 즐기는 길이 현명하며
  모두가 행복해질수 있는 지름길이다.!!!

9. 고객의 마음을 편안하게 해줘라.!!!
  인간이라면 누구든 편안한 곳에 가고 싶고 편안하게
  대해주는 사람을 찾게 된다.!!!!

10. 인내하라.!!!
    끝까지 참아라.! 오늘의 달콤한 유혹에 넘어간다면
    내일의 희망은 없는 것이다.!!
  지금 순간의 유혹을 이기는 것이 진정한 승자이다.!!!!!!



*** 사랑하는 화미주 가족 여러분.!!!!
    우리 바로 곁에 있는 가족. 즉 내부고객에게
    친절하게 응대하는 하루가 되시길 바랍니다.!!!
    지금 우리가 하는 일은 너무도 신나고 재미난 일입니다.^^
    우리는 충분히 즐길수 있습니다.^^
    내부고객.외부고객을 만족시키는 것이.....
    최상의 서비스입니다...!!!!!
    이하루도 감사하며.화이팅.~~~~~~~^^