성공하려면 창조인이 되어야한다.
또한 주도자가 되어야한다.
공부하지 않고서는 성공할수 없다!!!
일하는 자에게는 일하지 않는 자가 가혹한 비판자 노력을 한다.

'인상조작이 서비스다'
-미소로 고객을 대해야 한다.

깨진 유리창, 깨진 비지니스(Broken windows, broken business)

＊ 깨진 유리창 법칙

고객이 겪은 단 한번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 매장 벽의 벗겨진 페인트칠 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업을 쓰러뜨린다는 이론

- 깨진 유리창은 보수를 해야한다.

사랑하는 화미주 가족여러분♡
삼성의 이건희 회장은 이런말을 했습니다.
달리다가 힘이들면 쉬어도 좋다.
다만 앞에 달리는 사람의 뒷다리를 잡지마라!!
그러면 평생 먹여 살리겠다.
지금 당신은 누군가가 힘차게 달리고 있는 길을 가로막고 있는건 아닌가
생각해보는 하루가 되었으면 합니다.
행복한 하루 보내세요^^