<타인의 이름을 외우는데 익숙해야한다.>

 이것을 잘 못하면, 그 상대에게 관심이 없다는 말이다.

 상대방의 이름을 외울 자신이 없다면, 자신의 이름을 기억하도록

 상대에게 각인 시켜라!!!



<단정하고 여유 있는 성품을 가져라.>
 
 어떤 일에도 마음이 흩어 져서는 성공 할 수가 없다!!!
 
 공과 사를 구분하고, 오로지 일터에서는 일에만 집중을 해라!!

 머릿속에 온갖 잡념들을 가지고서는 집중할 수가 없다!!!

 

<자신을 겸손한 사람으로 다스려라.>

 자기를 지나치게 자랑하는 사람이 되어서는 안 된다.

 자기는 무슨 일이든 알고 있다는 인상을 상대에게 보이지 말아야 한다.
 
 만약, 고객님께서 자랑을 하시면 “찬스”로 활용하라.
 
 맞장구치며 칭찬해 줘라!

 사람은 누구나 다 똑같다. 칭찬 들어서 싫어 할 사람 없다!

 내 옆에 있는 사람은 칭찬을 하고
 
 자신은 겸손해져야 한다.



<폭 넓은 사람이 되기 위해 노력하라.>
 
 사람들이 당신과의 교제에서 어떤 가치를 얻을 수 있도록 노력하라.


<당신의 개성을 잘 파악하라.>

 자신의 개성중에 부 조화로운 요소를 제거하라.

 비록 그것이 무의식적인 것 일지라도 .......



<오해가 없도록 진지하게 노력하라.>

 과거에 지닌 적이 있거나 현재 지니고 있는 오해가 있다면

 먼저 사과하라! 그리고 설명하라. 사소한 자존심이 결국 자신을 위한 승리가
 
 아니라는 것을 깨달아야 한다.



<타인을 진실로 사랑하라.>

 정말로 그렇게 할 수 있기 까지 상대를 좋아하려고 노력해라.

 상대의 노력과 수고를 시기하지 말고, 인간의 본성은 누구나 선하다.

 노력하려고 맘만 먹는다면, 못 할 것이 뭐가 있겠는가!



<기회를 놓치지 말라.>

 성공한 사람에게는 진심으로 축하의 말을 전하고,

 슬퍼하거나 실망하는 사람에게는 위로의 말을 전하라.

 상대의 감정을 느낄 줄 아는 사람이 되어라.



<정신적 힘이 되어줘라.>

 상대에게 정신적인 힘이 되어준다면, 그들은 마음으로부터 당신을
 
 좋아하게 될 것이다.  평소 관리인 것이다.